Çok Satanlar
Sıkça Sorulan Sorular
Bedenime uygun ürünü nasıl seçebilirim?
Her ürünün sayfası içerisinde beden tablosu mevcuttur. En doğru beden seçimi için kalıbını beğendiğiniz bir ürününüzü ölçerek, beden tablosunda ölçülerinize en yakın olan bedeni tercih edebilirsiniz.
Hangi kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz?
Hepsijet ve Yurtiçi Kargo firmaları ile gönderim sağlıyoruz.
Siparişlerin gönderimi ne kadar sürede gerçekleşir?
Siparişleriniz ağırlıklı olarak 1 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Ancak bazen ürün tedariği veya kargo taraflı aksaklıklar nedeniyle gecikmeler olabilir. Siparişinizi en geç 3 iş günü içinde hazırlayıp teslim etmeyi hedefliyoruz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Carna Design'dan yapacağınız alışverişlerde peşin ödeme seçeneği ile banka hesabımıza havale/EFT yapabilir veya kredi kartınızı kullanabilirsiniz. Kredi kartı ödemelerinde iyzico'nun güvenli altyapısını kullanıyoruz, kişisel bilgileriniz SSL 256 bit şifreleme sistemi ile korunmaktadır.
İade ve değişim süreci nasıl işler?
Aldığınız ürünle ilgili 14 gün içinde sorunsuz bir şekilde iade/değişim yapabilirsiniz. İade/değişim için ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir. İade/değişim taleplerinizi, bizlerle iletişime geçerek vereceğimiz iade kodu ile Yurtiçi Kargo şubelerinden bize gönderebilirsiniz. İade/değişim taleplerinde kargo ücreti bizim tarafımızdan karşılanmaktadır.
